Вопросы и ответы

Задать вопрос

ФИО

E-mail

Сот. телефон

Вопрос

Отправляя свои персональные данные из данной формы, я даю согласие на обработку моих персональных данных согласно ч.4.ст.9 152-ФЗ.

Ответы на Ваши вопросы

04.09.2020

Бочкарева Екатерина Михайловна

Добрый день, подскажите пожалуйста как можно простым людям можно записаться к неврологу детскому, мы уже пол года не можем никак записаться к неврологу. Помогите пожалуйста получить услуги приема невролога в поликлинике.

В настоящее время в детской поликлинике работает три невролога, проблем с записью нет. Вы можете записаться через врача - педиатра участкового, регистратуру, гос. услуги и igis. По телефону Вам предложена запись.

24.08.2020

Мустафина Зульфия Наилевна

Добрый день! Поступил ли в Поликлинику Пентаксим?

Здравствуйте! Вакцина "Пентаксим" поступила в поликлинику в ограниченном количестве для вакцинации детей "группы риска". Оценить состояние здоровья ребенка и показания к вакцинации "Пентаксимом" может только участковый врач-педиатр.

12.05.2020

мария владимировна корепанова

Здравствуйте, когда возобновится прием здоровых детей? ребенку 3 мес, до сих пор не осмотрен некоторыми узкими специалистами, не поставлена прививка в 3 мес, нет планового осмотра педиатра.

Здравствуйте, с 18.05.2020г. участковая сеть самостоятельно приглашает детей до одного года на прием и иммунизацию. Мария Владимировна, с Вами свяжется участковая сеть.

03.02.2020

Кожевникова Любовь Васильевна

Доброго дня! Обращалась к педиатру с ребенком. Пришли на прием по записи. Мне говорят, ищите вашу карту на стеллажах в кабинете. Почему пациенты должны сами искать карты? Почему этим не может заняться медсестра? Пока я с годовалым ребенком в руках перебирала множество медкарт, медсестра занималась просмотром своего мобильного телефона.

Добрый день, Любовь Васильевна. Ситуация описанная в обращении, не допустима для участковой медицинской сестры. Обязательно проведем повторный инструктаж со всеми медицинскими сестрами. Будем Вам признательны, если предоставите конкретные данные по медицинской сестре, поработаем с ней отдельно. Спасибо.

30.01.2019

Зорина Мария владимировна

Что происходит с вашими телефонами ?! Пыталась дозвонится до вас целый час ! Автоответчик озвучивает мест это в очереди , как только очередь подходит просто сбрасывается звонок! Другие телефоны регистратуры либо заняты , либо не берут трубку Как вызывать врача на дом ?

Здравствуйте, Мария Владимировна. В ответ на Ваше обращение, предоставляем информацию: Многоканальный телефон детской поликлиники настроен на систему работы посредством Интернет. По независящим от нас причинам, при любых сбоях в системе Интернет возникает "Сбой" в построении электронной очереди. На этот случай в лечебном учреждении есть 2 стационарных телефона (тел.54-06-07, 71-08-76). В понедельник, т.е. 28.01.2019г.поступило очень много вызовов (28.01.2019г. принято вызовов 229), поэтому время ожидания и дозвона значительно затянулось. Для приема вызовов врача на дом в поликлинике выделен отдельный кабинет, где в постоянном режиме администратор регистратуры принимает вызова. Прием вызовов врача на дом осуществляется до 14.00ч. 28.01.2019г. с 11.00 до 14.00 ч. дозвон в поликлинику был свободным. Кроме того, с января 2019г. в будние дни с 08.00 до 10.00 ч. вы можете использовать систему вызова врача на дом, с целью сократить контакты регистратуры по телефону и ускорить прием вызовов на дом, через интернет сайт Igis.ru

22.10.2018

Ульянова Наталья Александровна

Ребенок был на повторном приеме у Хирурга Стерховой Л.С. после травмы, причем заблаговременно записавшись через портал госуслуг. Суть визита : Для страховой компании необходимо заключение хирурга через 3 месяца после лечния. Необходимо указать как зажили раны. На что доктор в грубой форме сказал моему ребенку, что ему за это не платят и отправила домой. Правомерны ли действия этого "врача"?! Непременно буду писать жалобу на действия, т.е. бездействия Стерховой Л.С. один экземпляр зав.поликлиникой № 6, второй экземпляр жалобы будет направлена в министерство здравоохранения УР, если в трех дневный срок не будет ответа на данное письмо.

Здравствуйте! В рамках оказания медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию поликлиника оказывает первичную медико-санитарную помощь детям согласно территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на территории Удмуртской Республики на 2018г. и на плановый 2019г. Несовершеннолетнему Ульянову К. 2002 г.р. в июле 2018гю хирургом, по факту полученной травмы, была заполнена справка для вашей страховой компании по установленной форме. Кроме того, между нашим медицинским учреждением и Вашей медицинской компанией не заключен договор на оказание медицинской помощи в рамках добровольного медицинского страхования, в связи с чем специалисты имеют право не выдавать каких-либо заключений для нужд страховых организаций.

18.10.2018

Хурматова Ирина Александровна

Здравствуйте,хотела бы узнать ставят ли детям до года в нашей поликлинике вакцину Пентаксим?

Здравствуйте, по Распоряжению МЗ УР в 2018г. в детскую поликлинику поступила вакцина "Пентаксим" только для детей первого года жизни из "групп риска". о "группах риска" более подробно Вы можете уточнить у Вашего участкового врача-педиатра.

27.07.2018

Чиркова Ирина Викторовна

Добрый день, очень интересует вопрос, почему отсутствует возможность записаться на прием к участковому педиатру, в случае если он находится в отпуске, ведь кто-то же его заменяет? Ответ работников регистратуры абсолютно меня не устроил: " приходите по времени работы вашего врача и стойте в живую очередь", отсутствие специалиста независимо от причины, почему то отражается на пациентах, разработать механизм замещения врачей на период их отсутствия это задача администрации учреждения! Или в конце концов возложить обязанность по выдаче направлений на анализы на других специалистов, для получения направления приходится терять по полдня или терпеть недовольство пришедшей по записи толпы (мне бы конечно это то же не понравилось) и в последующем еще раз обращаться к участковому педиатру для оценки результатов и получения справки в ДОУ. Ситуация просто возмутительна, сталкиваюсь с эти уже во второй раз

Администрация БУЗ УР «ДГП № 6 МЗ УР» рассмотрев Ваше обращение, поясняет следующее: Не зависимо от причины отсутствия участкового педиатра, открытой или закрытой электронной записи, прием несовершеннолетних ведется другим врачом-педиатром, по расписанию педиатрического участка, на котором наблюдается ребенок. К сожалению, «запасных» участковых педиатров в штате ЛПУ не предусмотрено. Учитывая, что в летний период наблюдается резкое снижение обращений в детскую поликлинику, вполне возможен прием между записавшимися пациентами. Непонятно с какой целью Вы сдаете анализы в ДДУ для получения справки. Дети, посещающие наши детские сады, сдают анализы организованно по графику в осенний период. Таким образом, для получения справки в ДДУ анализы не нужны. Для улучшения качества оказания медицинской помощи нашим пациентам, мы понимаем значимость открытия отдельного кабинета для выдачи справок и направлений. Поэтому в настоящее время решаем вопрос по кадровому обеспечению данного кабинета. Запланировали ввод в действие «кабинета выдачи справок» с сентября 2018г.

09.06.2018

Дектерёв Дмитрий Сергеевич

Когда уже будет налажена работа многоканальных телефонов. звонка по 15 минут - в сумме составило полчаса. Постоянно первый на очереди для ответа в итоге по истечении 15 минут звонок просто сбрасывают. Возникает резонный вопрос зачем телефон если по нему не дозвониться до вас

17.04.2018

Мухетдинова Люция Флюровна

Добрый день. Почему в поликлинике не организован отдельный вход для больных детей в здоровые дни? Врача вызываем - температуры нет, ребенок взрослый уже , так что приходите сами. Пришли. Отдельного входа нет. В одном помещении раздеваются и больные, и здоровые, и грудные детки. Почему я должна выслушивать недовольство других мам (хотя я их понимаю, я бы тоже возмущалась и ругалась, если бы рядом с моим здоровым ребенком раздевался больной), если администрация поликлиники не организовала? Если вопрос почему пришла в здоровый день, а не в больной - отвечаю: у ребенка сильный кашель начался вчера вечером. Ждать до пятницу я не могу, т.к. он аллергик, часто были бронхиты и недавно совсем переболел вирусной инфекцией, а в прошлом году пневмонией.

Уважаемая Люция Флюровна! По факту Вашего обращения поясняем следующее: для оказания медицинской помощи первичным больным в детской поликлинике организован кабинет неотложной помощи, который располагается в отдельном крыле с отдельным входом и предупреждает пересечение здоровых и больных детей. В данном кабинете проводились ремонтные работы, поэтому кабинет неотложной помощи временно располагался в другом крыле. С 16.04.2018г. кабинет неотложной помощи функционирует в отдельном крыле с отдельным входом.

Вопросы и ответы

Ответы на Ваши вопросы

БУЗ УР «ДГП №6 МЗ УР»